Банк не снимает обременение после полного досрочного погашения

14.05.2019 13:21
1939
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 апреля 2019 полностью досрочно погасили кредит под залог квартиры. Почти месяц не можем добиться снятия обременения. Сначала сказали, что достаточно одного залогодателя. По приезду выяснилось, что нужны оба. Теперь кормят завтраками, с пометкой "не переживайте". Что значит, не переживайте? Обязательства перед банком исполнены в полном объеме, а перед нами не нужно? В МФЦ ездят только, когда им самим там что-то нужно. А когда брали квартиру в залог: "Когда Вам будет удобно", Можно прямо завтра". Говорят, что задержка из-за праздников. Но, простите, господа, до праздников было ДВЕ!!! недели. Полистав интернет, поняли, что проблема не только у нас. Разберитесь уже в ситуации. В противном случае придется идти выше!!! И больше ни ногой в этот банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-16T10:39:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для предоставления комментариев по обращению, с Вами связался сотрудник Банка, вопрос был урегулирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
bridjet
2019-05-20T10:20:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012