Несколько раз просил не присылать мне предложения

14.05.2019 14:10
2382
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
вчера звонок, снимаю трубку, там музыка и "оставайтесь на линии". с чего бы мне ждать неизвестно кого. отключился, поискал в интернете - почтабанк, телефон 739-29-83. зашел в Клиент-банк, написал в чате просьбу не присылать мне предложения, отключился. сегодня звонок "Мы рады вам предложить кредит...." повторяю по телефону "Не присылайте мне предложения, не звоните, я просил через клиент-банк", "захожу, вижу ответ от банка "А вдруг вы пропустите выгодное предложение". Пишу повторно "не присылайте мне предложения". ответ банка "как вам сообщить о результатах операции?" пишу что мне не нужен ответ, просто не присылайте мне информацию. Написали, что "Отказ от коммуникаций проведен". было это в 10:10. 14:00, уведомление из приложения "Вам предварительно одобрен кредит.."Пропало желание иметь дело с банком
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-15T12:10:45+03:00
Уважаемый grim69! Банком проведена проверка, в результате которой со стороны сотрудника Клиентской службы допущены некорректные действия. С целью урегулирования ситуации 15.05.2019 г. с Вами связался наш сотрудник . Специалист проинформировал Вас, что информация передана руководству Банка и сотрудник будет направлен на дообучение. 14.05.2019 г. в программном обеспечении Банка проведены мероприятия по отказу от коммуникаций. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Igor_mak
2019-05-17T12:10:53+03:00
Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025