Почта Банк предоставляет неверные консультации и не несёт ответственность за свои ошибки

Кратко: знайте, данный банк не несёт НИКАКОЙ ответственности за консультации своих сотрудников, все финансовые потери лягут на плечи клиента.  Имея кредитную карту Элемент 120, решил оплатить ком. услуги через приложение ПочтаБанк. Позвонил в Поддержку и уточнил, потеряю ли я льготный период, при совершении данной операции, т.е., это оплата услуг или перевод - это важно, потому что из 90 т.р. лимита я израсходовал порядка 80 т.р. и терять льготный период (начался лишь первый месяц из четырёх) для меня чревато последствиями, а свои обязательства по кредиткам перед ПочтаБанком я всегда выполнял в срок и не хотел бы попадать в неприятную историю. Позвонил. Сотрудник сообщила, что льготный период сохранится.Помятуя о словах сотрудника про ввод реквизитов, решил перестраховаться и позвонил ещё раз.Так и поступил. В приложении: Оплата>Оплатить по QR коду. Оплатил:  - 6582,48 р. за услугу - 388,37 р. - комиссия. После этого я в третий раз позвонил в банк и уточнил ещё раз, нормально ли прошла операция и не потерял ли я льготный период по карте. Сотрудник сказала, что видит операцию, операция прошла, как "Оплата" и льготный период я не теряю. Звоню на следующий день и выясняется, что льготный период на эту сумму я потерял!Дважды направлял в банк претензию, требование было - отменить операцию, либо восстановить мой льготный период, т.е., чтобы этот период распространялся и на эту операцию.- N1329613 - пришёл ответ: Принято решение об удовлетворении ваших требований. Это наглое враньё. Никакие мои требования удовлетворены не были, всё осталось, как и прежде.- N1335303 - пришёл ответ: Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований.  Консультации по телефону дали следующий результат: мы виноваты, информация была ошибочна, сотрудники будут наказаны, но теперь ничего сделать нельзя, платите проценты.Банк, который не в состоянии нести ответственность за консультации своих сотрудников и исправлять последствия своих ошибок - не банк, а конторка «рога и копыта». ПОЗОР