Проценты за снятие собственных средств с карты

Добрый день! Сожалеем по поводу произошедшего. Кредитную карту можно использовать и для внесения средств на текущий счет с использованием банкомата для погашения кредитов. Для этого при внесении средств необходимо выбрать верную опцию в меню банкомата. Внесение возможно "на карту" (в этом случае средства поступят на счет кредитной карты) и "на счет" (средства поступят на текущий счет). К сожалению, при внесении средств Вы выбрали зачисление средств "на карту". Переводы со счетов кредитных карт в общем порядке запрещены, именно поэтому Вы не смогли самостоятельно перечислить средства на текущий счет. Средства, находящиеся на счете кредитной карты сверх кредитного лимита могут быть перечислены на другой счет по заявлению клиента, оформленному в отделении Банка. Поскольку Вам было неудобно обращаться в отделение, для Вас была согласована возможность перевода средств по Вашему заявлению, переданному дистанционно. 15.05.2019 года средства со счета Вашей кредитной карты перечислены на Ваш текущий счет. Комментарии по данной ситуации также были предоставлены Вам по телефону. Что касается отказа от страхования жизни, оформленного при заключении кредитного договора, то, действительно, для возврата страховой премии необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию, сроки перечисления средств с момента направления заявления определяются страховой компанией. Нам жаль, что это доставило Вам неудобства. Надеемся, что в будущем при работе с Банком неприятных для Вас моментов более не будет, мы постараемся сделать для этого все возможное. Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк