Скрытые доп услуги

14.05.2019 20:23
3263
Оценка
2
Отзыв проверен
Подала заявку онлайн. Сразу одобрили и пригласили в офис. В офисе милая девушка рассказала про фин.защиту просчитала предварительные платежи, которые значительно отличаться от тех которые стали по факту. Оформили заявку, отправила меня ждать когда окончательно придет одобрение и перечислят деньги на мой счёт. Какого же было мое удивление что помимо фин защиты у меня оформлена ещё дополнительная страховка с ежегодной  оплатой в 4900 рублей. О ней я узнала только когда обратилась к оператору в чате. Зачем же сотрудник намеренно вводит в заблуждение и умалчивает о дополнительных необязательных  платежах? О размере и сроке их оплаты. Видимо мало того что я застраховалась по программе фин защиты, нужно нагреть побольше и скрыть этот факт.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-05-17T11:18:28+03:00
Уважаемый клиент! Ответ на Ваше обращение был передан 15.05.2019 г. сотрудниками отделения по телефону. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка