Отвратительное качество обслуживания в офисах

Прошу зарегистрировать жалобу на сотрудников М-на К. А. и М-ву Н. Н. 10 мая 2019 года я пришел оформить карту № 1, в Операционный офис: №9555 расположенный по адресу Нижний Новгород, пл Максима Горького, 5/76. Сотрудник М-на К. А. выдававшая мне карту работала под руководством М-вой Н. Н. и несмотря на все мои возражения и просьбы выдать мне визу, мне выдали карту платежной системы юнион пей, заявив, что визы больше не выдают. Так же мне насильно подключили услугу «Персональная линия», на которую я не давал согласия. Кроме того, меня заверили, что карты платежной системы юнион пей принимают абсолютно везде. Придя домой и изучив тарифы на сайте я понял, что слова данных сотрудников ложь и инсинуации, что визу по прежнему выдают. Я уточнил данный момент в чате мобильного приложения банка и мне подтвердили, что визы до сих пор выпускают и я могу придти в офис и оформить бесплатную дополнительную карту виза. Кроме того карту юнион пей НЕ принимают к оплате во многих местах нашего города и интернет-магазинах. Придя 14 мая 2019 год в Операционный офис: №9555 расположенный по адресу Нижний Новгород, пл Максима Горького, 5/76 и обратившись к сотруднику сидящему слева от двери я получил новое адиозное заявление, что дополнительные карты в рамках данного тарифа не выпускаются, сотрудник отказался заниматься мои вопросом и выпустить мне бесплатную дополнительную карту виза. ФИО сотрудника я не запомнил, но по времени работы (заходил в 17-45) банк это запросто установит. Тогда мне пришлось ехать в Операционный офис: №1200, расположенный по адресу Нижний Новгород, пр-кт Ленина, 64. Просидев там два часа в очереди я снова нарвался на сотрудника М-ву Н. Н., которая заверила меня, что сейчас исправит ситуацию и выпустит мне дополнительную бесплатную карту виза, но карту юнион пей придется закрыть и уничтожить. Я согласился и подписал необходимые документы. Выйдя из офиса и решив проверить произведенные действия сотрудником в мобильном приложении я обнаружил, что старая карта юнион пей заблокирована, вместо нее вновь выпущена карта юнион пей вместо визы(которую я просил) и с меня взяли за данную операцию 150 рублей (хотя согласно тарифу и обещаниям тарифа карта должна быть бесплатна). Прошу банк наказать сотрудников М-а К. А. и М-ву Н. Н. по всей строгости за профессиональную непригодность, незнание банковских тарифов и неумение работать в банковской программе. Прошу банк вернуть мне повторно списанные 150 рублей. Прошу банк выпустить мне бесплатную дополнительную карту платежной системы виза и доставить ее в Операционный офис: №9561 по адресу Нижний Новгород, ш Московское, 77.