Банк не выполняет обещания

15.05.2019 08:49
1745
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Около года назад позвонили из банка уралсиб. Навязывали кредит. Между делом спрашивали личную информацию. Представился Сергеем Геннадьевичем (левое имя) и отказался. Через полгода звонили коллекторы с требованием срочно погасить задолженность. Я тогда писал на бинки.ру и в ЦБ. ЦБ как всегад отписку прислал, а уралсиб отозвал своих собак и извинился, пообещав никогда больше не допускать подобных утечек и ошибок. И вот сегодня мне вновь звонят и предлагают Сергею Геннадьевичу кредит! Эта схема у банка уралсиб на потоке! Вам звонят, вызнают данные, оформляют кредит, требуют деньги. Не получилось - все заново. Обращаюсь к банку. Нам необходимо встретиться с кем-то, кто не будет оправдываться, а выслушает претензии и примет меры к устранению проблемы.  Дозвониться до банка не реально - автоответчик не дает возможности поговорить с человеком. Еще за это минус.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-15T08:55:40+03:00
Спасибо за отзыв.
Уралсиб
Уралсиб
2019-05-17T14:58:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и заверяем, что Банк придерживается открытых и честных отношений с клиентами. Указанный Вами номер телефона был зафиксирован за Клиентом с именем и отчеством, которые Вы указали в своем отзыве (Сергей Геннадьевич), и действительно использовался Банком для взаимодействия с Клиентом по поводу просроченной задолженности. После получения нами информации о том, что номер телефона не принадлежит Клиенту, использование данного номера для информирования о задолженности Клиента было прекращено. В настоящее время указанный Вами номер телефона также исключен из списка информирования о маркетинговых акциях и предложениях по продуктам Банка. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10262186/». Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка