Сотрудник привез мне выписку по счету в больницу

15.05.2019 09:06
1913
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года я взял кредит наличными в Почта Банке по адресу пр. Просвещения 78. 27 апреля ко мне приехала супруга и сказала, что ей звонил сотрудник банка и уверял, что у меня имеется действующая просрочка по кредитному договору, хотя я был уверен что деньги были внесены. На тот момент я потерял телефон и не имел доступа к личному кабинету, и дозвониться до меня никто не мог. Сотрудник Дмитрий оставил мне свою визитку со своим номером телефона и я позвонил с телефона супруги ему и попросил уточнить информацию по поводу моего вопроса. Дмитрий после своего рабочего дня приехал ко мне в больницу и передал выписку по счету, где было указано что деньги были на счете и они успешно списались. Хочу выразить ему огромную благодарность за то, что смог выделить мне время и подъехать с выпиской.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-19T14:01:49+03:00
Уточните, пожалуйста, с какой целью сотрудник привез вам выписку? «передал выписку по счету, где было указано что деньги были на счете и они успешно списались» — по какой просрочке звонили сотрудники, если согласно выписке операция прошла успешно?
luga128
2019-05-20T09:12:40+03:00
С целью того, что я не мог проверить успешность проведения мною оплаты, т.к. вносил деньги не самостоятельно, а вносила за меня супруга, потому что я лежал в больнице. А сотрудник проявил индивидуальный подход , приехал в отделение больницы, сделал мне выписку и передал мне её. Такого подхода со стороны сотрудника я не видел ни в одном Банке
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-15T14:25:15+03:00
luga128, добрый день! Благодарю Вас за столь положительный отзыв! Крайне приятно читать о таком нестандартном подходе работников, нацеленном на удобство клиента. Я передам информацию о действиях Дмитрия его непосредственному руководителю. Не сомневаюсь, что мы и дальше сможем радовать Вас заботой и высоким уровнем сервиса! С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025