Доверенность не внесена в систему!

15.05.2019 12:53
2033
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера, 14 мая, примерно в 17 -18 час.  зашла в офис банка "Открытие"  на Куусинена. Предоставила две доверенности, оформленные разными сотрудниками до одной и той же даты - 02.02. 2020 г.  Одна подписана  Ч-й Ю.В. 03.02. 2017, вторая - Б-м А.И. 05.02.2018. Ни одну доверенность оператор в системе не увидела, потому что они не были внесены в систему. Как так можно работать? Почему никто не проверяет работу этих "халтурщиков"? Как можно допускать такие "косяки"? Кто за это понесёт ответственность?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-20T14:30:08+03:00
Добрый день. К сожалению, сотрудниками была допущена ошибка, которая повлекла за собой указанную в вашем отзыве ситуацию. При этом в банке имеется еще одна доверенность, которая оформлена корректно и дает вам право доступа к счету доверителя. Обязательно учтем данную ситуацию в дальнейшей работе. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024