Обещания пусты?!

15.05.2019 15:29
1758
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу пожаловаться на обслуживание в банке хоум кредит. В феврале получил карту рассрочки Свобода. Вроде все хорошо, дали рассрочку на 4 месяца без всяких %, без годового обслуживания и пр. Но при регистрации у меня долго не получалось зарегаться в личном кабинете. Звоню на горячую линию, а она, оказывается, платная. Пардон, а если карту украли и денег нет, чтобы позвонить? Ладно, сам зарегался, потому что поддержка не помогла особо. Потом в апреле, 30 числа, взял в рассрочку на полгода смартфон в салоне Мтс. И уже 5мая узнаю, что мне нужно оплатить всю сумму до 24мая! Позвольте, а как же хотя бы льготные 50 дней? И почему не полгода, как обещали на сайте и в онлайн чате?! В общем, скорее не рекомендую и с осторожностью советую иметь дело с этим банком в целом, и с данной картой, в частности!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-15T14:15:37+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 16.05.2019 11:52
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-16T11:31:48+03:00
Добрый день, По указанной операции рассрочка не предоставляется, в Вашем городе нет партнера МТС. Мы были готовы развернуть рассрочку в рамках сохранения лояльности, но Вы ее уже погасили. В дальнейшем, для проверки информации является тот или иной магазин партнером, необходимо перейти по ссылке https://www.homecredit.ru/shopping/partners и выбрать Ваш город. С уважением, эксперт Яна.
user-838118187179
2019-06-15T14:50:06+03:00
Спасибо большое администрации сайта за решение проблемы! Теперь буду сообщать сюда же о каких либо проблемах со стороны банков, если такие будут возникать. Сотрудникам банка также отдельная благодарность за разъяснение, в следующий раз буду более внимательно читать информацию о списке партнёров в моем городе!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024