Отсутствует возможность зарегистрироваться в личном кабинете

15.05.2019 16:28
2154
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отсутствует возможность зарегистрироваться в личном кабинете 14 и 15 мая 2019 года., чтобы сделать перевод на юрлицо. По Интернет-банку комиссия 0,5%, при обращении в офис банка - 2%. Трижды звонила на Горячую линию банка - общение с операторами, специалистами, главным специалистом. Безрезультатно, кроме обещания "рассмотреть Вашу заявку и устранить проблему в ближайшее время, в течение 2-4 часов, и, наконец, в течение 7 рабочих дней". Ответ в СМС: "По Вашему обращению  № ОБР-285435-X4J7T7 сообщаем, что временно недоступен функционал регистрации в Интернет банке и Мобильном банке по картам экс-ПКБ. В ближайшее время сервис будет восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.  Прошло 2 рабочих дня,  но сервис не восстановлен. Либо это намеренно сделано, чтобы получать комиссию 2%, а не 0,5%. Либо это сервис такой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-19T17:32:38+03:00
Спасибо за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-16T15:15:04+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы делаем интернет - банк лучше на постоянной основе. На текущий момент специалисты знают о сложившейся ситуации и занимаются её решением. Планируемый срок разрешения - 19.05.2019г. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
LenaVolga
2019-06-24T16:10:09+03:00
Вопрос решен. Благодарю. Сервис Интернет-банка удобный, похож на интернет-банк банка РНКБ.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024