Банк забора денег и времени

15.05.2019 18:31
1982
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Необходимы были деньги на авто. Увидел рекламу этого «замечательного» банка и решил оставить заявку на кредит. Заполнил онлайн заявку и через час позвонил менеджер контактного центра, с которым сверили информацию и направили заявку на рассмотрение. Минуты через две, менеджер сообщает, что необходимая сумма одобрена и заявку направили на выездного представителя для подписания документов и выдачи кредита. У неё уточнил, точно ли это кредит наличными. На что был дан положительный ответ. Примерно через 1,5 часа приехал представитель банка с картой банковской и документами для подписи. Я у данного представителя ещё раз спросил, является ли данная карта кредитной или же она необходима для погашения кредита. На что мне он сказал, что эта карта просто для снятия денег, после чего формируется график погашения и является кредитом на наличные. Также он сообщил, что активировать кредит нужно через КЦ, и в случае, если условия мне не подходят, карту могу выкинуть и кредит не активировать. В другом банке, к примеру, такие карты и есть, т.к. у них нет опер.касс. После этого подписал все предоставленные для меня документы и получил заветный кредит. Так я думал, пока на посту не пришли документы. Оказалось, по этим документам, что мне одобрили кредитную карту! Да ещё и с комиссией за выдачу. Я сразу же позвонил в КЦ, сообщить, что такое решение меня не устраивает. Мне в грубой форме сказали, что на таких условиях одобрили. Я сделал отказ. В течение часа приходят SMS об активации карты и подключении услуги SMS-информирования. И вот спрашивается, какого *** я должен был тратить на это время и деньги, а также нужно ехать в отделение на закрытие этого го**а. Крайне не советую вообще обращаться в этот банк! Для банка: не решите этот вопрос нормально, напишу жалобу в ЦБ!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-20T16:00:49+03:00
Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался сотрудник Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Готовы оказать необходимую информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
daredavil
2019-05-20T15:30:42+03:00
Проблему решили. Со мной связывалась менеджер из отдела претензий в течение всего времени. Закрыли кредитный договор, без обращения в отделение. После закрытия менеджер также позвонила и сообщила об этом. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020