Вторую неделю не могу оформить товар в рассрочку

15.05.2019 19:27
1742
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила заявку на покупку товара в рассрочку, делала это впервые. Был номер заказа, но со мной так никто и не связался. Прошло несколько дней. я написала в Хоум-чат. Сайт пишет, что со мной свяжутся - но все тщетно. Дозвонилась, заявку нашли. Хотела переоформить на мужа - возникли проблемы с сайтом, паспортные данные мужа есть, но заявка не оформилась. Хотела возобновить свою старую заявку, пишу в Хоум-чат , прошу позвонить мне на след.день до обеда - звонка нет... Я вторую неделю из-за вас без стиральной машинки. Я могу оформить в другом месте, но уже дело принципа. Что же это за обслуживание такое? просто хамское отношение в виде отсутствия обратной связи. Я много работаю и у меня нет столько времени, чтобы бегать за вами, но я нашла время написать негативный отзыв. Ни за что больше не свяжусь с этим банком, низшего качества обслуживания я еще не встречала.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-20T20:02:13+03:00
Добрый вечер. Сожалеем о таком опыте обслуживания. Проверили заявку, долгое время она была отложена для самовывоза товара из магазина в г. Москва, с последующим подписанием документов у партнёра. Для дальнейшего исключения подобных ситуаций проработали этот вопрос. Надеюсь, что Вы дадите нам шанс и снова станете клиентом банка. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024