Восточный Банк

Кассир банка ошибся

15.05.2019 23:19
2170
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка Восточный, и это последний раз когда я связываюсь с этим банком!! 6.05.2019 я пришла в кассу банка по ад.Стачки 27/2, дала паспорт, договор и денежные средства. Кассир Г-а М.А распечатала приходник , я расписалась и ушла! Уточняю что 6.05 это последний день внесения средств. Утром 7.05.2019 я зашла в приложение и вижу что денежные средства в размере 3600 были зачислены на другой номер кредитного договора и за мной числится штраф в размере 590 руб.!! Как так? Я поехала в банк,написала обращение,что ни по моей вине была сделана ошибка,я заного оплатила кредит, а штраф я не собираюсь платить. Сегодня 15.05 мне пришёл ответ в моём обращении мне отказано. Якобы мне нужно было проверить всё в приходнике. А для чего я дала ей договор.Не ужели кассир не видела что мне нужно оплатить именно эту сумму,а ни другую с другого договора. Вообщем банк отвратительный, кто им дал лицензию?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-20T16:42:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
SidorenkoVika
2019-05-21T20:30:51+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка