Благодарность за качественное обслуживание

16.05.2019 00:20
1974
Оценка
5
Отзыв проверен
Не смогла обойти эту ситуацию. Благодарна теперь Почта Банку за золотые кадры! 20.04.2019 я обратилась в отделение по адресу СПб, пр Художников, д 24, с вопросом отключения платных смс, а так же я запросила выписку по кредитной карте, тк имела сомнения о сумме платежа. Моим вопросом занялся менеджер Евгений. Получив выписку на руки, я так ничего и не поняла, всё запутано. Я высказала свое возмущение, вообще хотела отказаться от пользования этой картой, на что сотрудник очень спокойно отреагировал. С каким-то небывалым терпением и заинтересованностью он мне все объяснил, расписал на листочке каждый месяц оплаты. Я поражена компетентностью этого сотрудника. Он ответил абсолютно на все мои вопросы. Я даже не подозревала, что смогу разобраться в этих расчётах. Последние три месяца меня это беспокоило и хотела закрыть карту вообще. Но пришла не зря, довольна, спокойна и продолжаю пользоваться вашей кредитной картой. Оказалось всё гораздо проще и понятнее, за что очень благодарна Вашему составу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T10:26:44+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "С каким-то небывалым терпением и заинтересованностью он мне все объяснил, расписал на листочке каждый месяц оплаты" — пришлите пожалуйста, нам на responses@banki.ru данные материалы, а также копию выписки. 23.05.2019 материалы получены
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-16T17:16:24+03:00
Уважаемый huram_shina! Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025