Банк не для бизнеса

16.05.2019 04:27
1978
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил я открыть интернет бизнес, приготовил все, сайты наполнение и т.д. Для интернет эквайринга выбрал Альфа банк, с ним по кредитам работаю уже лет десять(все устраивает). Сделали расчетный счет быстро, все класс я счастлив. Дело дошло до интернет эквайринга. И тут все застряло. Я оформил заявку на эквайринг, на сайте, два дня тишина, я позвонил на горячую линию, оставил там заявку, два дня - тишина, я опять позвонил, сказали, что они не чего сделать не могут , как оставить опять заявку и опять два дня тишина, я написал в мобильном приложении и там сделал заявку, ответили с то через два рабочих часа решат все мои вопросы и........... уже два дня прошло. Решил закрыть счет, как Вам бизнес с банком??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T11:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-23T09:27:38+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Мы передали информацию, описанную вами в отзыве, в соответствующее подразделение для урегулирования ситуации. С вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии по данному вопросу. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка