Зарплатный проект. Доступ в интернет банк

Добрый день. 14.05.2019 мне выдали зарплатную карту, предварительно я написал заявление, в котором указал адреса, актуальные контакты, кодовое слово, ну всё как обычно, представитель банка П-в Михаил Олегович выдал карту и сказал что данные из анкеты в течении дня, максимум двух дней внесут в базу и интернет банк заработает. Прошло два дня, карта активирована, но при входе в интернет банк или мобильный банк через приложение, система сообщает что "[i]Указанный номер мобильного телефона не зарегистрирован в банке. Пожалуйста, введите другой номер мобильного телефона или обратитесь в отделение банка[/i]." Звоню П-ву М.О. спрашиваю, когда у меня все заработает? Данные внесли в базу? Он сообщает что должны внести, я ему говорю, можно если не внесут в течении дня я ему перезвоню и он поможет решить вопрос, на что он мне отвечает, я буду выходной, вопрос не решу, идите в отделение!!! Звоню в колл центр 15.05.2019 со своего мобильного номера (который кстати указан в анкете), девушка проконсультировала по активации карты, а при вопросе о корректном номере мобильного телефона тоже сказала подходите в отделение ((((((. Сегодня 16.05.2019 до сих пор данные не в базе, ибо не могу зайти в интернет банк (((((. Вопросов несколько: 1. Когда я смогу пользоваться интернет банком? 2. Когда вы внесете данные моей анкеты в соответствии с информацией в ней? 3. Зачем мне идти в отделение банка, если я передал анкету-заявление вашему представителю, с корректными данными? 4.  Не понятно как вы работаете с персональными данными, вы их что теряете (делаю такой вывод что не все данные доходят до того кто вносит информацию в базу)? Я и мои коллеги передали Петрову М.О. заявления, копии паспортов,  что есть вероятность что в базе будет некорректная информация? Наверное не буду никому рекомендовать зарплатные проекты в Альфе, насколько знаю, постоянные косяки, тягомотина, футбол... Решите мою проблему.