Кредит без документов....

16.05.2019 13:49
1851
Оценка
3
Отзыв проверен
10 мая я оформил на одном сайте заявку, на рассрочку оборудования. Стоимость оборудования 109 000 руб. Рассрочку одобрили на 4 мес. Ежемесячный платеж 27 170 руб. Все бы хорошо. Но кредит оформили по телефону и меня даже не видели, деньги перевели организации и сказали, ждите с вами свяжутся. Ждать я не стал, звоню в организацию там говорят ждите, пока деньги к нам не поступят на р/с потом вам отправим оборудование. Отправили 14 мая. Кредит на мне весит с 10 мая. 4 дня я платил кредит за "воздух" и находился в нервном напряжении, так как не известно было, отправят мне оборудование сейчас или через месяц (повезло что на складе было, а не с Китая ждал). На том, что у банка и точки продажи плохо выстроена коммуникация я уже потерял 3700 руб. Далее звонил в банк, попросил бумажный договор, что бы он у меня был. Разговаривал с одним оператором, потом позвонил 2ой и сказал "ждите" 13 с вами свяжутся и все расскажут, ок думаю я. Жду, приходит 13 ни звонка ни привета от банка. Хотел было сам позвонить да заработался. 14 приходит СМС, дословно: Подписать бумажный договор не предоставляется возможным. Дополнительную идентификацию проводит представитель магазин. Ок, посмотрим что за идентификация будет. Ни каких договоров с банком я не подписывал, даже через ЭЦП. Магазин попросил ксерокопию паспорта (хм...ее легкого поделать, обладая навыками ФШ) по этой ксерокопии оформили доставку в Москву транспортной компанией. Ну ок думаю, посмотрим что дальше будет. Приезжаю в ТК, там даже мой паспорт проверять не стали, просто посмотрели и по номеру паспорта нашли заказ (а можно было и вообще по доверенности забрать груз) или попросить доставку до "точки", где камер нет и там так же забрать, вряд ли бы водитель стал бы сильно вникать в подлинность документов. Чем я возмущен...получается любой человек, на сайте может оформить кредит под любым паспортом, потом придумать как забрать груз по этим документам и на неизвестного (кому принадлежит паспорт) ляжет кредит в энную сумму денег? Этим неизвестным вполне могу стать я...А потом еще доказывай, что ты не крайний. Так как нет договора, даже подписанного ЭЦП, банк сейчас скажет "ув.клиент срок вашего кредита не 4мес а 12", будьте любезны платите вместо 109т.р 325т.р и у меня нет ни каких аргументов против банка, что условия были иные. Как работает безопасность в этом случае? Как проверялось что именно я сделал запрос, а не кто-то с моими данными, телефоном и паспортом (могли же выкрасть телефон, если по нему проверялось) Ну и последнее, прошу перенести мне ежемесячный платеж с 9.06.2019 на 13.06.2019,так как 14 мая мне произошла отгрузка моего товара и именно с этого момента я стал обладателем того продукта за который я заплатил.
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-16T19:17:44+03:00
Здравствуйте. Банк уделяет повышенное внимание безопасности и трепетно относится к проверке и подтверждению данных. Ранее в банк от Вас поступали заявки на различные продукты, также есть действующей кредит на покупку товара. Сотрудник магазина идентифицирует Вас и направляет данные в банк, затем сотрудники профильного подразделения подтверждают данные и личность по полученным документам. Передачу товара клиенту полностью контролирует магазин, сотрудники банка не присутствуют при получении товара или услуги. В описанной ситуации имеет место ошибка сотрудника в силу человеческого фактора, с Вами связались на день позже обговоренной даты. С коллегой уже провели дополнительную работу, чтобы ситуация не повторилась в будущем. Банк рассмотрел возможность изменить дату платежа и уже проинформировал Вас о принятом решении в SMS. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка