Передача в Банк Кредитных Историй ложных сведений

16.05.2019 14:34
1835
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У моего супруга в Совкомбанке действующий кредит ID договора 2492438847 сумма кредита 599 610.91 руб. от 23.03.2018г и карта Халва.  Он обратился за рефинансированием кредита в Россельхозбанк и при выгрузки кредитной истории выявилось, что кредит и кредитная карта Халва рефинансированы в апреле месяце. Перед обращением в Россельхозбанк супруг брал справку в Совкомбанке о имеющейся задолженности по основному долгу, %  и т.д. В  справке все данные соответствовали договору заключённому ещё 23.03.2018г и ни чего о рефинансировании сказано не было. Банк внёс изменения в кредитную историю, чтобы нельзя было сделать рефинансирование в другом банке.  Было подано заявление в офисе банка на внесение изменений в историю, о том что рефинансирование не проводилось. Звонили на горячую линию, писали в чате. Внятного ответа не получили.  После многих лет сотрудничества с Совкомбанком мы разочарованны в таком отношении. Требуем не в 10 дневный срок , а в срочном порядке произвести корректировку кредитной истории.  Советуем всем внимательней относится к сведениям из Банков Кредитных Историй и чаще запрашивать свою историю,чтобы не быть обманутыми.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-22T15:37:49+03:00
Уважаемая Татьяна! Признательны Вам, что обратили на данную ситуацию наше внимание! Информация о рефинансировании кредита в Бюро кредитных историй - ООО "Эквифакс" скорректирована. На текущую дату статус договора - Активный. В качестве благодарности за сотрудничество на бонусный счет КР "Халва" зачислены баллы, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Татьяна Ф
2019-06-18T16:30:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка