Банк «Открытие»

Не могу воспользоваться бонусами!

16.05.2019 17:27
2028
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею World MC Black Edition от Бинбанка. 30 апреля при покупке авиабилетов узнаю, что мой виртуальный счет, на котором находятся бонусы, заблокирован. Никаких оповещений меня в этой связи не было. Более того, после вынужденного перехода в Открытие, не был назначен персональный менеджер. 30 апреля\в майские праздники\6 мая я неоднократно обращался по 8800.. и в отделение, которое находится в г.Рязань с просьбой разблокировать счет. Были составлены обращения. 7 мая поступили смс "о доступности использования карты в штатном режиме". Сегодня, 16 мая я хотел приобрести билеты на сайты РЖД. Операция, как и ранее, была отклонена. Составлено очередное обращение в офисе 1-55001571433. Прошу разобраться в данной ситуации! Из=за Ваших "технических проблем" я не могу воспользоваться своими средствами!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-19T09:14:16+03:00
Добрый день. На текущий момент счет «Авикарта» активен, ограничения на осуществление операций по нему отсутствуют. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
g*******@expert62.ru
2019-06-19T18:25:11+03:00
Ольга, спасибо за ответ. Да, вопрос решился, надеюсь в дальнейшем подобное не повторится. Спасибо! Но! Из-за недоразумения по вине банка Открытие я был вынужден взять кредит в другой кредитной организации для оплаты дорогих авиабилетов. В этой связи предлагаю Вам (банку Открытие) КОМПЕНСИРОВАТЬ мне возврат % из расчета 10% годовых сроком 30 дней. В подобном варианте развития событий (например просрочка по кредиту с моей стороны) Ваш банк "молча" насчитал бы % по кредиту, не смотря на мои "искренние извинения за доставленные неудобства". С уважением!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка