ЮниКредит Банк

Оформление банковской карты без моего ведома

16.05.2019 17:49
1902
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Несколько лет назад пользовался дебетовыми картами Юникредит банка, последние 2-3 года пользоваться ими перестал, в банк так же не обращался. Сегодня 16.05.2019, получил смс от банка с информацией о том, что через 5 дней я могу получить карту в отделении Речной вокзал. Я никакую карту не оформлял и вообще с Юникредит уже давно никаких контактов не имел. Обратился в банк по телефону, там консультацию предоставить отказались, объяснив это тем, что я не могу назвать своё кодовое слово. Я его действительно не помню, так как услугами банка уже давно не пользуюсь. Ехать для разбирательств в отделение банка времени у меня нет и вообще на мой взгляд некорректно требовать у меня тратить моё время из-за недобросовестной работы сотрудников банка. Хотелось бы получить комментарий по ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T15:33:49+03:00
Оценка изменена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-05-20T15:48:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Ранее на Ваше имя были оформлены две карты (пакеты услуг Классический и Золотой), которыми Вы перестали пользоваться в 2015 году. Карты при этом закрыты не были, до настоящего времени были действующими, активными. По одной из карт в мае 2019 года подошел к концу срок действия, карта была перевыпущена на новый срок, о чем Вам было направлено смс-сообщение. Обратите внимание, что по картам согласно Тарифу Банка предусмотрено ежемесячное обслуживание, поскольку средств на карточных счетах не было, у Вас накопилась задолженность по комиссиям за обслуживание карт. Мы ценим наше с Вами партнерство, рассчитываем на продолжение сотрудничества и приняли решение отменить накопившуюся задолженность по комиссиям. Одна из карт была заблокирована во избежание начисления комиссий в будущем (при желании Вы можете оформить заявление на ее разблокировку в отделении Банка), вторая карта, перевыпущенная, находится в отделении Банка, до момента ее активации комиссия начисляться не будет. Также, в отделении Банка Вы можете обновить кодовое слово, чтобы в будущем не возникало трудностей при прохождении идентификации в ИЦ Банка. Комментарии Вам были также предоставлены по телефону. Благодарим Вас за лояльность, мы рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка