Справка за 3000 рублей

16.05.2019 19:22
1836
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Написал заявление на закрытие договора и счета по карте Халва в начале марта 2019 года, проинформировали меня, что счёт закроется в течении 45 дней. Далее писал в чат с банком что бы узнать, закрыт счёт или нет ( т.к в приложении карта отображается) мне опять говорят про 45 дней, даже не посмотрев когда я написал заявление и так было не один раз, на горячей линии тоже самое, говорят нет такой у них информации..... обращайтесь в отделение.  Обратился сегодня в отделение банка в г. Новосибирске, Ватутина 23, принимала меня девушка К-на М.Ю, обратился с вопросом закрыта ли карта, а главное счёт, девушка сказала все закрыто, но как давно не знает. Попросил справку о закрытии счета, мне была распечатана справка где ни слова о закрытии счета, да и тем более договора. На вопрос распечатать справку о закрытии счета, последовал ответ, что данная справка стоит 3000 тысячи рублей! Я переспросил, информация специалистом была подтверждена. Сказал что уточню в чате, был предоставлен ответ, уточняйте. Написав в чат, опять начали отвечать типовыми фразами, это надоело.  Хочу найти свои ответы здесь: закрыт ли счёт и договор, были ли переданы данные в БКИ, ну и стоит ли справка о закрытии счета 3000.  Спасибо, буду ждать ответа)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T13:43:01+03:00
Оценка засчитана за качество консультаций.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-29T13:07:25+03:00
Уважаемый Тимофей! Благодарим Вас за обратную связь! Необходимый документ подготовлен для Вас и успешно вручен. Руководитель подразделения предоставил необходимые комментарии по ситуации. Если у Вас возникнут вопросы или понадобится наша помощь, напишите, мы обязательно ответим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
DELETED
2019-05-27T15:35:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка