Огромная очередь, мало операционистов, невозможно оперативно решить простой вопрос

16.05.2019 19:58
2134
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела закрыть счет старой зарплатной карты, открытой еще в МДМ, обратилась сначала в  бутовскоеотделение Открытия - направили на Б.Тульскую, 11, сказали, что данные этих карт видны только там. Звонила на ГЛ, подтвердили. Выкроила время, зашла в офис на Б.Тульской - очередь больше 10 человек, работают только два обычных окна и одно "премиальное", духота, за 15 минут очередь не продвинулась ни на йоту.  Пришлось уйти, к тому же ещё неизвестно, "увидят" ли в этом офисе мою карту. Ужас, просто ужас, невозможно оперативно решить простой вопрос! Вряд ли обращусь сюда за какими-то услугами вообще.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-28T10:44:07+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Игорь Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
jupiter
2019-05-28T11:24:22+03:00
ОК, спасибо за звонок и помощь в решении вопроса. Обязательно воспользуюсь рекомендациями, данными мне по телефону. Спасибо банку и порталу. Оценку можно повысить.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024