Пришла в отделение для получения дебетовой карты, а получила сюрприз от сотрудника в виде оформленного страхования, о котором я даже и не подозревала

15.05.2019 г. мной было замечено в мобильном приложении,в истории операций списание 868.96 рублей по одной карте и 501.78 рублей по второй,детали платежа: Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС. После обращения в онлайн-чат,был получен ответ:При оформлении кредитного продукта, подписывали дополнительное соглашение об организации страхования (копию можно получить в отделении АБ). Ежемесячно будет взиматься плата 1,008% (с учетом НДС). Комиссия взимается от суммы фактической задолженности по кредитной карте (на дату формирования минимального платежа). Сегодня обратившись в отделение,мое удивление не знало границ, оказывается, 08.02.2019 мной подписано заявление с помощью смс,прикладываю данное сообщение:Сообщите номер 2683 сотруднику банка для подписания отчёта о сессии. Если Вы не совершали данную операцию, обратитесь в отделение банка.08.02.19 я посещала отделение банкапо адресу: г. Москва, ул. Тверская, дом 16, строение 1 для получения дебетовой карты.Сотрудница данного отделения ни слова не проронила ни про какое страхование,сознательно ввела в заблуждение,что код в смс нужен для получения карты. Очень удобная серая схема работы: составить заявление в компьютере,не показав его клиенту и не рассказав об условиях, со словами вам придет код в смс для получения карты, повторяю ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ,сделать свое "чёрное дело", тем более, что никакого документа с "живой" подписью нет и в помине.Альфа-банк, конечно, же не вернёт незаконно списанные денежные средства. В данной ситуации остаётся только закрыть все продукты в данном учреждении и впредь не вступать ни в какие  взаимоотношения с данным банком, после такого наглого обмана.Будьте бдительны!!!