Спасибо команде Премьер обслуживания!

16.05.2019 23:37
2239
Оценка
5
Отзыв проверен
С банком я сотрудничаю ровно год. Познакомилась я с ним благодаря менеджеру Анастасии,за которой побежала из Сбербанка ( хотя там тоже нахожусь на обслуживании,но такого менеджера больше там так больше и не появилось) и благодаря ей и дружной команде банка полюбила Альфа-Банк Всей душой! Сейчас мое отделение банка- это моя вторая семья,которая научила работать с банковскими продуктами, всегда оповещают об проходящих акциях, учат делать грамотно и быстро. Недавно оформила новую кредитную карту сто дней.Карта супер! Рассказываю всем друзьям о тонкостях кредитных и дебетовых карт.Дебетовая Карта-Альфатрэвел, которая тоже является для меня лично лучшей картой путешественника.Что касается кредита,то лично у меня в Сбербанке лучше условия,поэтому беру там.А в целом благодарность Альфа -Банку за прекрасные Карты и любимого менеджера!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T08:15:21+03:00
Спасибо за отзыв. Сейчас нам недостаточно фактов для принятия решения. Вы можете дополнить отзыв описанием нестандартных ситуаций или подробными примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Котя-Мотя
Хотелось бы сделать дополнение к ранее оставленному отзыву на Сайте, приведя конкретные примеры. 1) В 20 числах декабря 2018 года, мне позвонила менеджер банка И-ва Анастасия и сказала,что в банке Акция: при открытие Альфа-счета ,можно получить 7 или 8 процентов на остаток. Я с большим удовольствием воспользовалась предложением и заработала за денег. 2) В феврале 2019 года, мне нужны были заемные средства от банка. Позвонив Анастасии ,я спросила: нет ли для меня спец.предложения от банка? И она посоветовала прекрасную карту,одну из лучших я считаю- сто дней без процентов. Хотя на тот момент у меня была уже кредитная карта с лимитом 400т от Сбербанка, но Карта Альфы оказалась более выгодной, хотя и меньшим лимитом. Таких примеров много,писать не хватит места. Ещё раз спасибо нашей команде Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-18T13:59:49+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. В своей работе мы стремимся к идеальному сервису и долгосрочному сотрудничеству с Клиентами, поэтому мы готовы приложить максимум усилий, чтобы Ваше обслуживание в Банке и дальше оставляло только положительный эмоции, а продукты и услуги были интересными и актуальными. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности лично Анастасии и ее руководству. Уверены, что для коллег будет приятно получить Вашу похвалу. Желаем Вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. С наилучшими пожеланиями, Ваш Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка