Отказ провести платёж. Блокировка операций

Не стал писать бы отзыв, если бы не разговор с консультантом. Итак. Сегодня 2019.05.16 в 20:10 примерно вышел с работы и попытался оплатить через мобильное приложение ЗСД транспондер (поездки по платной дороге, примерно раз в неделю на протяжении БОЛЕЕ ГОДА кладу 1000р на счет, чтобы проезжать по выделенным полосам). Получил: [b][quote]Ошибка платежа. В списании денег отказано.[/quote][/b] Ладно, думаю, по дороге оплачу в 2 клика как обычно. Ехал и несколько раз пытался оплатить (раз 8 ) - результат такой же. Платеж ни в 1000р ни в 500р не проходил. Альфа-Банк отказывал в списании денег. В итоге упёрся на платной дороге в шлагбаум, создав очередь за собой машин из 20ти, ни дозвониться ни оплатить так и не удалось. В итоге корячился выезжал задним ходом в другую полосу для оплаты наличкой/картой и оплатил картой другого банка (наличк не вожу, но второго банка карту всегда вожу). Поехал дальше, звоня по 8 800 20000... Звонил с Мегафона, хотя в Альфе зарегистрирован с МТСовским номером, разговаривая с автоответчиком так и не смог добиться, чтобы попасть на консультанта. Приехал домой. Написал через мобильное приложение в онлайн-чат вопрос - почему банк отказал в оплате несколько раз? Ответа в течение минут 10ти так и не получил. Позвонил в 23:40 с МТС всё по тому же 8 800 2000.... минут 10 подождал и удалось поговорить с консультантом. Ответ: Операции блокировались, так как показались подозрительными банку. Отлично, 1.5 года не казались, а сегодня показались. И при этом никто не перезвонил из службы безопасности и не спросил - Вы ли это? Что за операции? Просто заблокировали и всё. Ладно, говорю - давайте сейчас разблокируйте, мне с утра ехать как обычно по платной дороге. Ответ - подождите. Жду. Ответ - сейчас нужного человека нет на месте - позвоните нам завтра перед совершением операции снова. Я спрашиваю - серьезно? Я сейчас 10 минут ждал, называл все данные и кодовые слова, чтобы мне сказали, мы Вам ЗАВТРА дадим провести операцию с Вашими деньгами? На всякий случай спросил ещё пару раз - может оставят заявку, чтобы я хотя бы с утра не мучался с дозвоном чтобы жалкую 1000р положить на счет? Ответ - нет, так не можем, позвоните завтра перед попыткой оплаты, завтра быстрее будет дозвон, т.к. сегодня проблемы технические. Спрашиваю - а почему в чате так и нет ответа? Ответ - технические проблемы, там тоже большая загрузка... Вобщем я к чему это всё. Я всегда понимаю, что есть всякие технические проблемы, но уж заставлять клиента дозваниваться напоминать, что надо ему не блокировать карту, - извините. Предыдущий раз когда кинул нас Альфа-банк с ипотекой под 8.9% после сбора всех документов в течение месяца и траты 10 тысяч на справки и доверенности я еще терпел, но сейчас такое отношение уже КРАЙ! Ушел оплачивать картой другого банка.