Почта Банк

Страхование

17.05.2019 00:52
1908
6
Оценка
1
Отзыв проверен
16.05.2019 Оформляла потребительский кредит наличными. Сотрудник данного банка обходными путями навязала мне страхование в АльфаСтрахованиеЖизнь и ещё 3 страховки СК КАРДИФ. На 9 тыс (юридическая консультация, страхование жилья, от несчастных случаев). Данная сотрудница: С-ва Ю.Н. объявила, что это обязательно для данного кредита и навязала в обязательном порядке данные услуги. По приходу домой, я позвонила в их колл центр, на что мне был дан ответ: эта услуга добровольная. При этом переплата огромная. Сотрудник банка навязал услугу, как обязательную, что является нарушением законодательства. Смогу ли я вернуть денежные средства в АльфаСтраховании и СК КАРДИФ. Для меня эти услуги не нужны и переплата большая. Более доверия к ПАО Почта Банк нет.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-21T19:33:55+03:00
Nania1420, здравствуйте! Банк провел проверку по вашему отзыву и готов представить ответ. С вами связывался сотрудник нашей службы с целью консультации по возврату дополнительных услуг. В ходе разбирательства мы провели беседу с сотрудником, оформлявшим ваш договор с целью установить все детали этой ситуации. Финансовый специалист пояснил, что 16.05.2019 г. перед заключением договора на кредит наличными, клиенту были озвучены все условия предоставления кредита по одобренной заявке. Сотрудник подчеркнул, что консультация была понятной и полной, пункты в договоре, которые касались кредитного лимита и тарифов, были отмечены маркером. Все условия проговаривались и обсуждались вместе с клиентом. Договор был оформлен с финансовой защитой и дополнительными услугами с согласия клиента, для активации которых клиент самостоятельно сообщал смс-коды, полис страхования также был подписан клиентом собственноручно. Оформление дополнительных услуг к кредитному договору - проводится исключительно при изъявлении воли Клиента, выраженной подписью в Заявлении или кодом подтверждения из СМС. Дополнительно отметим, что когда клиент осознает, что не нуждается в услуге страхования - он может совершить возврат обратившись в страховую компанию в течении 14 дней. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка