Человеческое отношение

17.05.2019 08:18
2366
Оценка
5
Отзыв проверен
О банке осталось очень хорошее впечатление, и уверенность в надежности отношений. Потому что только в сложных ситуациях проявляется истинность взаимопонимания. Так и получилось со мной. Возникла неоднозначная ситуация, саму ситуацию можно долго описывать, вкратце перепутал счет, но суть в другом. А именно в разрешении такой ситуации. И тут банк проявил действительно высокий профессионализм. После моего обращения разобрал подробно всю ситуацию, выявил причину,  и разрешил мой вопрос. На это потребовалось немного времени и терпения. Поразило, действительно человеческое отношение банка. И само общение; компетентно, грамотно. Потом перезвонили, вежливо сообщили, что мой вопрос разрешен. Спасибо банку за понимание! И долгого процветания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-21T14:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ситуация связана с ранее опубликованным отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10256830/?
kstir
2019-05-23T13:38:29+03:00
Да, все верно. Специалисты банка отнеслись к моей ситуации с пониманием. Спасибо им еще раз. Это настоящие профессионалы своего дела.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-17T10:21:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за положительный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и подтверждает, что Банк двигается в правильном направлении. Мы будем развиваться, и стараться радовать наших Клиентов отличным сервисом и интересными предложениями. Рады, что Вы остались довольны уровнем нашего сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно. Спасибо за оказанное Банку доверие и сотрудничество! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020