Никогда в жизни больше не обращусь сюда

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Позвольте прокомментировать Вам ситуацию. 25.05.2016 между Вами и Банком был заключен Договор на обслуживание кредитной карты, неотъемлемой частью которого являются Правила предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования (далее –Правила). 28.01.2019 у Вас образовалась сверхлимитная задолженность. В соответствии пунктом 3.10 Правил Клиент обязуется осуществить расчеты с Банком по погашению сверхлимитной задолженности в течение 5 рабочих дней после момента ее возникновения. В связи с непогашением задолженности в срок по кредитной карте были начислены пени. При непогашении просроченной задолженности в полном объеме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее возникновения Банк отменяет кредитный лимит по карте Клиента без возможности восстановления кредитного лимита. Согласно п. 5.9. Правил при поступлении денежных средств на счет, в случае недостаточности их для исполнения обязательств по погашению минимального платежа, общей ссудной задолженности или полной задолженности по договору списание денежных средств производится в следующей очередности: - задолженность по процентам; - задолженность по основному долгу; - неустойка (штраф, пеня) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита и/или уплате процентов на сумму кредита; - проценты, начисленные за текущий период платежей; - сумма основного долга за текущий период платежей; - иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о кредите или Соглашением. В связи с вышеизложенным, сверхлимитная задолженность и пени за образование сверхлимитной задолженности относятся к иным платежам (п. 3.9. Правил) и при поступлении денежных средств погашаются в последнюю очередь. По имеющейся информации, с Вами связались представители Банка для предоставления консультации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»