Банк решил проблему (после отказа)

17.05.2019 09:10
4031
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня произошла не то чтобы сосем страшная ситуация, но не очень приятная. Банк её решил в мою пользу.  Но поскольку решил не с первого раза и пытался прикрываться пунктами "Правил бонусной Программы лояльности "ЯРКО" ПАО Банк "Санкт-Петербург" от 01.04.2019" - осадочек у меня остался. За возмещение спасибо, это круто, при этом считаю, что общее поведение банка на четверку. Извините уж, но это мое объективное мнение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-21T17:06:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее...
bysina
2019-05-22T22:05:23+03:00
Я не могла возместить оплату ярко, написала об этом письмо.Мне пришел ответ с отсылкой к правилам (вот тем, что я упоминала в отзыве) и объяснениями, почему я не могу. Меня это не устроило, я снова им написала. Ответ мне повторили. Я настойчивая. Написала им Вконтакте. Мне написали про эти же правила (черт их за ногу!), но...пообещали помочь в виде исключения. Собственно, этого я и хотела, об этом просила. И вот через примерно неделю операция появилась (о чем мне написали в нашей переписке). Я возместила. Знаю, что банк мог вообще отказать и был бы формально прав. Поэтому вроде 5. Но з помощь только с третьего раза - минус один балл, итого 4.
БСПБ
БСПБ
2019-05-27T11:35:45+03:00
Уважаемая bysina! Благодарим Вас за отзыв, всегда рады сотрудничать с Вами и Вашей семьей в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка