Хочу разобраться в некомпетенции ваших сотрудников и своей проблеме

17.05.2019 10:15
1679
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.05.19 произвела оплату последнего платежа и хотела закрыть счёт,мне в офисе банка все рассчитали я оплатила в кассе, менеджер мне выдала бумагу с печатью что сумма 0 р 0к для следующей оплаты и сказали что этой бумаги достаточно,через день мне приходит смс с указанием просрочки и штрафом уже 2006р,иду в банк они хлопают глазами тычут пальцами в комп и говорят у вас переплата 1р даже ,на горячей линии мне утверждают обратное и вымогают деньки в размере уже 2007р а потом ещё рубль за просрочку,в офисе банка оставили претензию не кто по ней не чего не решает , как и куда мне нужно обратиться дальше чтоб решить эту проблему,потому что я считаю что у меня просто вымогают деньги ,потрачено уже куча нервов,банк и отношение в нем ужасное!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-20T13:49:26+03:00
Уважаемый Автор! Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник Банка, но к сожалению звонки остались без ответа. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации. На дату предоставления ответа кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ или обратившись в отделение Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020