Квази-кеш

17.05.2019 11:02
2468
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет!!! Сегодня после покупки лотерейных билетов с помощью широко разрекламированной кредитной карты "100 дней без процентов" узнал о комиссии за квази-кеш. Оказывается, эта комиссия была введена еще в сентябре 2018-го. Квази-кэшем Альфа-банк называет "(включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов, переводы в букмекерские конторы, переводы на трейдинговые платформы, покупка криптовалюты и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции" (ЦИТАТА). Банк изменил условия банковского обслуживания  без предупреждения, мало того, при совершении платежа, пришла смс о списании денег без учета этой комиссии, то есть при совершении платежа БАНК НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О КОМИССИИ ЗА ПЛАТЕЖ (ПЕРЕВОД)!!!! Узнал о комиссии совершенно случайно, на следующий день загрузил мобильное приложение, что делаю редко. Позвонил в поддержку клиентов. Менеджер рассказала о комисии за квази-кеш, а также заявила, что "ПО УСЛОВИЯМ ПОДПИСАННОГО МНОЮ ДОГОВОРА Я САМ ОБЯЗАН ОТСЛЕЖИВАТЬ НА САЙТЕ БАНКА ВСЕ ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, БАНК О ТАКИХ ИЗМЕНЕНИЯХ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ КЛИЕНТОВ НЕ ОБЯЗАН"!!!!!   Я понимаю логику введения этой комиссии, банк таким образом ограничивает сомнительные, с его точки зрения, операции по картам, но также я понимаю, что завтра АЛЬФА-БАНК, к примеру, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ МОЖЕТ ПОВЫСИТЬ В ДВА РАЗА ПРОЦЕНТЫ ПО КРЕДИТУ!!!! Принял решение закрыть счет в Альфе, будьте осторожны, всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-18T09:53:56+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. С учетом пожеланий автора принимаем "5"-ку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-17T18:19:37+03:00
Уважаемый Клиент, Банком установлена комиссия за Квази-кэш операции по Кредитным картам, о чем Банк Вас уведомил в смс 30.08.2018. Как Вами верно отмечено, к квази-кэш операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. Подробнее https://alfabank.ru/ccash/. Таким образом, комиссия списана правомерно. С Вами связался наш коллега и прокомментировал ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка