Банк не хочет возвращать деньги

17.05.2019 11:18

1675

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, ситуация такая, в Совке открыт расчетный счет на ИП, он привязывается к корпоративной карте, ну что бы деньги выводить или расплачиваться и .т.д.,значит, 4.05.19 расплатился картой в магазине, деньги с карты списались, 7.05.19 налоговая выставляет инкассо на н-ную сумму, при этом банк блокирует эту сумму и на р/с и на карте, а так как основная сумма хранится на р/с, естественно, что на карте такой суммы не было, после праздников, деньги с р/с списались, и налоговая отправила письмо о разблокировке счета,счет разблокировали,карту тоже, но банк, посчитав, что я расплатился картой, в тот момент,когда она была заблокирована, сделал технический овердрафт(типа предоставил мне эту сумму), хотя деньги на карте были, и покупка была сделана еще до выставления налоговой требования о блокировке. Короче в итоге получается, что деньги списались во время покупки, и потом еще раз банком, причем банк сначала в выписке писал, что это техн.овердрафт, а теперь это превратилось в кредит, на который уже успели набежать проценты, ну и тоже списались конечно. На тел. горячей лини и в офисе уже 2 неделю говорят, что передали мое дело какой то там спецгруппе и они должны все точно выяснить. Не понятно, почему банк блокирует одновременно и р/с и карту.

Совкомбанк

2019-05-28T09:35:11+03:00

Уважаемый Григорий! Согласно пункта 4.2.11. Договора комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц в ПАО «Совкомбанк», Клиент обязуется самостоятельно следить за расходованием денежных средств на Карточном счете во избежание возникновения несанкционированной задолженности. По техническим причинам сумма для расходных операций не была доступна своевременно по карте, мы все исправили. В качестве компенсации предоставили Вам 1 месяц бесплатного обслуживания в рамках РКО Вашего Тарифного плана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Не зачислен бонус за отзыв user-751320554228 21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026