Мешанина в головах у поддержки

Добрый много уважаемый банк!!! Как же я устал вести борьбу с вашей не грамотной (только единицы специалистов знают и понимают) тех.под . У меня есть карта вашего банка 3893 последние цифры. Именно о ней пойдет разговор.  Это бывшая доходная карта -обратите на это внимание в дальнейшем. Вы сменили программу начисления бонусов ,как мне удалось узнать в ТП 1- 5 апреля за покупки каша вернется деньгами ,а уже с 6 апреля бонусами ,в приложении все именно так и отображается ,с 7 числа идут бонусы и на против каждой покупки есть надпись 2%  Мне не правильно налили кашу за покупки совершенные с 1-5 апреля вкл ,по карте 3893 за этот период было совершено  3 апреля 3 покупки по 100 р каждая мсс 4816  4 апреля   626.48  мсс 5732 5 апреля   960        мсс 7299                   911.52   мсс 4900                   308.76   мсс 4900                   395.88   мсс 5921 Итого потрачено за этот период  3502.64  ,кэшбек вернули 44.86  ,а должны 70.05 Сразу хочу сказать что мсс 4816 и 7299 не исключения для доходной карты !!! Не надо тратить свое время и мое и писать эту глупость .(((( При общении с вашей ТП и чатом мы выяснили что эти мсс исключение НО для карты доходной таковыми не являются .И прежде чем писать отписку ,подумайте над этим ,я могу вам и скрины прислать где будет хорошо видно что начисления по ним идут но уже баллами  Прошу предоставить полный и правильный список мсс по доходной карте !!! Чтобы в дальнейшем избежать глупости ваших сотрудников. Где вы их набираете ? Многие вообще не шарят в тарифах ,несут полную ерунду ,может хватит экономить на первой линии ? Уже нет сил сталкиваться с такими знатоками в банке/чате /гл  Спасибо ,буду ждать от вас конкретики