Обман и навязывание услуг

17.05.2019 15:43
2053
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.05 на сайте оформила заявку на кредит наличными 200 000 на 2 года на авто. Мне перезвонил сотрудник, мы снова оформили заявку, через 3 минуты он сказал что запрашиваемая мной сумма одобрена, и предложил выезд специалиста ко мне.  Через час приехал представитель, привез карту и дал заполнить согласие на обработку персональных данных. я у него уточнила точно ли это кредит наличными, он сказал, что да этот очно кредит НАЛИЧНЫМИ, на каких условиях он якобы не знает, и что после оформления карты нужно будет позвонить на горячую линию - они расскажут об условиях. Если устроит - тогда можно активировать карту с помощью кодового слова. Если же не устроит можно отказаться и выбросить карту. Далее он попросил поставить подпись на планшете.  Потом выяснилось, что он выманил у меня таким образом образец моей подписи, чтобы поставить его в договоре, который я не видела. Сфабрикованый договор прислали мне на почту. Из которого выяснилось, что они оформили мне кредитную карту на 100 000 р. и оформление ее стоит 1 000 рублей. (об этом, кстати, мне тоже не сообщили) Когда он ушел пришло смс с сообщением, что карта активирована, хотя я не давала согласия. Когда я позвонила на горячую линию с вопросом зачем они навязали мне кредитку,  специалист в грубой форме сказала, что значит банк одобрил вам именно такое предложение. и теперь, чтобы её вернуть, потребуется визит в офис банка.  Таким образом, считаю, что Банк восточный это группа лиц, совершающих обманные действия в отношении граждан.  Сотрудники сообщают заведомо ложную информацию, занимаются обманом. Если банк не решит мою проблему, буду вынуждена обращаться в компетентные органы.  Кроме того, они названивают по нескольку раз в день, настойчиво сообщая мне о супер услуге страхования. Если я не дослушиваю перезванивает другой специалист и говорит, вы не дослушали и продолжает вещать.  Это просто ужас какой-то. Обман чистой воды.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-21T13:25:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В первую очередь примите наши извинения за возможные неудобства. Сегодня, 21.05.2019г. с Вами связывался сотрудник Банка для предоставления Вам информации по итогам рассмотрения Вашего обращения. В настоящий момент ситуация урегулирована, Договор кредитования расторгнут. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
liaaster13
2019-06-07T15:03:29+03:00
После публикации отзыва на сайте со мной связался представитель банка восточный. После этого задолженность аннулировали и закрыли счет. Отдельное спасибо специалисту банка - Анжелике за вежливость)
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021