Комиссия из-за глюка мобильного приложения

Долгое время являлся пользователем МДМ-Бин-Открытия и все было хорошо до сегодняшнего момента. 17 мая в мобильном приложении переводил средства с одной своей карты на другую (свою же). Так получилось, что карт у меня несколько. Выбрал карту, на которой были собственные средства в размере 3000 источником перевода и совершил его. При этом ничего не произошло. Повторил попытку через несколько минут и перевод состоялся.  При совершении перевода никакой информации о комиссии и дополнительных сборах не было, да и карта была выбрана дебетовая.  18 мая зашел в приложение что-бы посмотреть списания за покупки по кредитке и обнаружил, что прошли обе попытки перевода, но одна почему-то с кредитки. Разумеется была удержана комиссия. При этом сама операция перевода еще в холде, а комиссия уже проведена о_О Сразу закинул необходимую  сумму, чтобы когда перевод обработается, он использовал собственные средства.  Но списанная сразу комиссия ничего хорошего не предвещает. И вроде бы все по тарифу, но странная работа приложения (и отображает карты не всегда с первого раза после объединения с Открытием, и не сразу операции появляются, и такое произвольное изменение источника карты, и отсутствие информации о комиссии) превратила попытку перевести собственные средства в перевод заемных, хотя мне это и не требовалось.  Я, конечно, понимаю, процесс интеграции не бывает идеальным, но такая ситуация совсем ненормальна. То, что в приложении баланс карт не всегда верен, операции не отображаются и нет информации, что за данную операцию будет комиссия вообще нонсенс. Прошу отменить операцию по списанию комиссии по выше описанным причинам