Банку нужен клиент? Или сотрудники просто "работают с базой", отбивая свой номер?

Добрый день! Являюсь около года клиентом банка. На майские праздники получил буквально шквал звонков от банка. Предлагали кредиты, страховки, кредитные карты. Т.к. все же имею интерес к нескольким кредиткам Восточного, все же согласился посетить банк (  в г. Самара, ул. Победы,84) и оставить заявку на кредитную карту. Посетил банк 14 мая, попросил отправить заявку на одну из трех кредиток, на выбор банка ("Базовая", "Восторг", или " Кэшбэк"). Заявку отправили, отпустили домой, сказав, что заявку будет обрабатывать человек, а не машина, и это может затянуться. Номер заявки: [url=tel:136752068]136752068[/url]. Сказали ждать смс от банка с решением о заявке. Через полтора часа позвонили из банка, уточнили паспортные данные, и упорно не соглашались с тем,что мне нужна конкретно одна из трех выбраных кредиток, а не кредит. Вроде бы достучался до них, но как потом оказалось- нет. Через несколько минут после разговора пришло смс с просьбой снова посетить с паспортом банк, для уточнения. На следующий день опять поехал в банк. Что необходимо уточнить? - Ничего. Надо отсканировать ваш паспорт (еще раз). Отсканировали, велели снова ждать смс. И после этого банк куда-то пропал.... как не было его никогда.... тишина.... и на следующий день, и через день. Ни звонков... ни смс....ничего. У меня к Вам нижайшая просьба: если предлагаете продукты, то уж пожалуйста доводите дело до конца (до отказа или до выдачи). Если я вам как клиент не интересен, и мне нельзя даже выдать карту "Базовая" с кредитным лимитом в 1 рубль, так тогда оставьте в покое мой телефонный номер. Надеюсь на ваше понимание.