В одном из отделений Совкомбанка в Москве я оформил ипотеку

18.05.2019 11:33
2042
Оценка
5
Отзыв проверен
Еще в момент сбора необходимых документов ко мне прикрепили персонального кредитного менеджера Т. С. Только с ней в дальнейшем и имел дела, приносил документы, она оформляла договор и ведет его до сих пор. В процессе оформления документов я узнал ее сотовый телефон и рабочую электронную почту, что выручило меня не один раз. Я сейчас в отъезде и совсем забыл про продление страховки по жизни и квартире, а в банке четко: нет страховки - получи повышенные проценты. Т. мне позвонила и предупредила, что я должен не просто быстро, а еще вчера оформить и предоставить документы. Страховку то я оформил тут, а вот предоставить оригиналы документов в банк просто нереально в срок, даже если экспресс-почтой отослал бы. Созвонившись с Т. мы договорились, что я отправляю ей цветные сканкопии, она их смотрит, распечатывает и прикладывает к договору. А я по приезду показываю ей оригиналы. Т. к. у нас были деловые отношения и я ее ни разу не подводил до этого, то в данном случае она мне пошла навстречу и я не попал на повышение ставки по кредиту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-19T13:38:01+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарность сотруднику уже передали, заслуги Татьяны не оставлены без внимания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка