Огромное спасибо!

18.05.2019 15:20

4020

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице колл-центра (или техподдержки, не знаю) банка Санкт-Петербург! Думаю, это сотрудник техподдержки, девушка. Я звонил 17 числа примерно в час ночи по телефону с оборота моей карты. Совершенно в нелепую ситуацию попал, благодарю сотрудника банка, которая помогла ее разрешить. Ночью в аптеке не проходила карта, дело было в терминале. Если честно, столкнулся с таким впервые. Хорошо, что в банке санкт-петербург есть люди, которые могут решить проблемы с чужим оборудованием дистанционно! Благодарю!

Администратор народного рейтинга

2019-05-22T18:49:16+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в чем была проблема, почему карта не проходила? Как сотруднице удалось решить ситуацию? upd: Пришлите, пожалуйста, дополнительно скриншот сообщения о списании средств.

damirsantalov

2019-05-28T12:08:37+03:00

Я, если честно, не в курсе тонкостей что именно там не работало, и как именно было решено, поэтому расскажу все подробности, какие есть. Ночью у ребенка поднялась температура, жена отправила в круглосуточную аптеку. Общая сумма около 1,5 тысяч была, платил по карте. Деньги списались, но чек терминал не выдал. Аптекарша занервничал, лекарства не отдает. У меня СМС о списании пришло, я ей показываю, но она ни в какую. Звоню в банк, прошу, чтобы подтвердили ей, что я оплатил покупку. В банке подтвердили, что операцию видят. Но на кассиршу это не подействовало. Короче, деньги списали, лекарства не отдают. Прямо театр абсурда. По второй линии уже названивает жена. И тут барышня на том конце провода (из банка) говорит, а Вы, мол, дайте трубочку кассиру, я попробую помочь ей с терминалом. Кассирша сначала даже учавствовать в этом экзорцизме не хотела, но уговорил. Взяла трубку, кнопки натыкала. Чек вышел. Лекарства отдали. Насколько я могу судить на терминал перезагружали.

БСПБ

2019-06-04T18:01:28+03:00

Уважаемый damirsantalov! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего Банка, а особенно за ответ на вопрос Администратора портала! Уважаемый damirsantalov, пожалуйста, обратите внимание, что от Администратора портала поступила дополнительная просьба - отправить скриншот сообщения о списании средств. Мы будем очень Вам признательны, если Вы найдете время и направите скриншот на электронный адрес responses@banki.ru с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 602

отзывов

1 584

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026