Как я потратил два часа

18.05.2019 18:12
1833
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Может быть тут мне расскажут что со мной не так?  Позвонил на гор линию и честно сказал, что у меня есть халва с не просроченной [b][i]задолженностью [/i][/b](плачу вовремя, история в порядке). Выразил сомнения, может быть сначала погасить и закрыть вражескую карту, чтобы точно получить совесть. Меня заверили, что это не важно, можно не закрывать. ну ок. Даю все данные, получаю одобрение на смешной лимит, в три раза меньше халвы. Тут уже начинаю сомневаться, думаю как отозвать персональные данные, но тётка уговаривает, типа начните пользоваться, лимит увеличим. Ну ладно, уговорила. Оформим доставку... в вашем городе только в связном. Присылают смской адрес связного. На след день иду по адресу - связного там нет. Нахожу другой, говорят можно и у нас, ок. Начинаем оформляться-подписываться, всё идёт долго: сканирует, загружает, приходит отказ. Не влезло отчество (сократил) - надо переподписать. Я уже начинаю опаздывать, решаю забрать бумажки, чтобы прийти в более удобное время, ухожу. Звоню на гор линию, описываю ситуацию, говорят не проблема, сейчас оформим доставку. Пауза. А у вас отказ...  хм... ну ладно. Я, наверное, какой-то не такой. ИТОГО час на гор линии, час связной, и сейчас ещё надо с персональными данными разбираться. Как их отозвать у связного и совести. Заслуженную единицу держите.
КИВИ Банк
2019-05-18T20:20:00+03:00
Здравствуйте, d*******@mail.ru! Извините, что не оправдали ваших ожиданий. Что касается отказа после получения карты, то такое может быть. Рассмотрение заявки и принятие решения по лимиту происходит в два этапа: сначала заполняется анкета, происходит первичная проверка и оценка ваших данных, после чего принимается предварительное решение - одобрение или отказ. Если предварительно карта одобрена, то ее сразу выдают на руки клиенту в Связном или доставляют курьером. Полноценная проверка происходит, когда банк получает копии ваших документов, а окончательное решение приходит по смс. При обработке заявки Банк проверяет достоверность сведений, предоставленных вами. После полноценной проверки принимается окончательное решение, иногда оно бывает отрицательным, как это произошло в вашем случае. Нам жаль. Такова процедура дистанционного оформления. При этом, какую-то одну причину отказа нельзя назвать, анализируется очень много информации по каждой заявке и на выходе решение: да или нет. Хотим обратить внимание, что договор и счет в случае отказа не открывается. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Вы можете попробовать подать еще заявку через месяц. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с анкетой-заявлением на выпуск карты рассрочки «Совесть», а также Общими условиями выпуска и обслуживания карты рассрочки «Совесть», согласие на обработку персональных данных может быть отозвано клиентом путем предоставления в Банк письменного заявления, содержащего персональные данные клиента. Скачать бланк заявления можно на нашем сайте в разделе «Документы/Заявления» sovest.ru/documents (Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных). Отправьте заявление можно двумя способами. Письмом по почте на адрес: 394006 г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, д. 90А или подать лично (при себе необходимо иметь паспорт) в любой региональный офис. Список адресов можно посмотреть тут: https://sovest.ru/contact С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018