Непрозрачные и непонятные тарифы. Введение в заблуждение клиентов

19.05.2019 09:09

2437

Оценка

Отзыв проверен

В банке открыта карта МИР Пенсионная Мудрость. В тарифах банка значится что начисление процентов на остаток от 20000 рублей составляет 7% годовых и не требует ни каких пакетов услуг для подключения. Однако в личном кабинете МКБ Онлайн указано что доход по карте 6%. Почему так? Где обещанные 7%? И еще на главной странице личного кабинета МКБ Онлайн висит объявление-банер: "31.05.2019 у вас заканчивается Приветственный период. Для получения дохода на остаток собственных средств по картам после его окончания подключите годовой Пакет услуг." И где правда? По условиям обслуживании карты МИР пенсионная Мудрость, пакет услуг не обязателен к подключению. Так же в онлайне открыл накопительный счет под 8% годовых на остаток с ежемесячной капитализацией первые три месяца. Через 1,5 месяца процент поменялся на 7,75, с какого? Если у вас сменились тарифы применяйте их к вновь открытым счетам, а не меняйте условия задним числом для уже открытых счетов. МКБ не пользовался почти 10 лет, и вот черт дернул связаться с вашими мутными тарифами вновь. Непрозрачность условий как всегда у МКБ зашкаливает! Прощай МКБ! PS Кстати на запрос по этим проблемам через форму обратной связи через МКБ Онлайн, тишина уже вторую неделю.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-05-21T16:30:17+03:00

Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Карта «Мудрость» обслуживается в соответствии с тарифами Банка и на текущий момент доход на остаток по карте составляет 7% годовых. Строка в МКБ Онлайн, о которой Вы сообщаете в отзыве, является рекламной ссылкой, которая не имеет прямого отношения к Вашей карте. Интерфейс в данной части не меняется, независимо от оформленных продуктов. При получении первой карты клиенту предоставляется приветственный период. В рамках этого периода по всем рублевым картам клиента (за исключением карт АСЦ-МКБ / «Мир привилегий МКБ ВР CLUB» / «пенсионная карта Мудрость» ) начисляется процент на остаток. По картам, указанным выше, доход на остаток не зависит от наличия приветственного периода или наличия пакета услуг. Сообщение о сроке окончания приветственного периода носит информационный характер. Позвольте заверить Вас в том, что информация по отзыву не осталась без внимания и передана в соответствующее подразделение Банка на рассмотрение возможности проведения дополнительных корректировок в информационных и рекламных сообщениях. Надеюсь, что указанная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-521618708901 Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику! user-842426271380 28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026