Больше чем банк

19.05.2019 12:24
1903
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже несколько лет, много всего между нами было). Сейчас хочется поделиться самой впечатляющей историей которая недавно со мной случилась. В прошлом году оформила карту Элемент, пользуюсь без проблем, все нравится. За последние несколько месяцев появился риск выйти из 120 дней на проценты, поехала в отделение узнать точные цифры и сроки. Приехала на Ленинградскую, город Подольск. Во всем разобрались, девочкам спасибо. Уехала на работу, звонок- забыла карту в отделении. Страх, боль, отчаяние) Деньги нужны были этим же вечером, с работы уехать нет возможности. Рассказала ситуацию по телефону менеджеру, девушка предложила завести карту вечером мне на работу. Это был шок. Вау! В тот момент счет шел на минуты и меня это очень выручило. Хочу сказать человеческое спасибо за такой подход к клиентам, вряд ли это входит в их обязанности. Менеджера звали Кристина. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-22T12:58:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания в банке вы можете вспомнить? 31.05.2019 оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-19T18:13:19+03:00
Уважаемая KaterinaMart! Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025