Банк 21 века

19.05.2019 14:25
1920
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Почта Банк как и моя мама. В общем за последние 3 года приоритет был именно на этот банк. У мамы даже пенсия переведена на карту Почта Банк и т д. Решились взять ипотеку и одобрили меньшую сумму из-за кредита в Почта Банк. В итоге я договариваюсь с банком, что в этот же день плачу остатки по кредиту и перепродаём с отлагательными условиями, так как все мы знаем, что кредит закрывается и выдаётся справка о закрытии в день ежемесячного платежа. Все заплатили и началось... Списали только ежемесячный платёж... в банке специально фиксировали, что ЗАКРЫВАЕМ КРЕДИТ! После этого по горячей линии звонили и обещали все исправить... Приходим, чуть позже, а картина не меняется, хотя обещали устранить. Составляем претензию 1354707 от 13.05.19 и нам по телефону говорят 30 рабочих дней рассмотрение..... В итоге каждый менеджер: «Мы ничего поделать не можем!» А мы без ипотеки, бронь сняли с квартиры! Лучший банк! Огорчён, после этой неприятной ситуации, никогда больше не буду иметь дело с этим банком! Как бы тяжело не стало! По итогу: 1. Не могут решить проблему. 2. Не могут решить вовремя. 3. Выше менеджеров проблема не продвигается. 4. Всем на Вас наплевать, так как Ваши извинения Почта Банк проблемы не решают!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-19T19:47:17+03:00
Салават90, добрый день! В рамках телефонного диалога мы с Вами обсудили дальнейшие действия со стороны Банка. По окончанию проводимых работ, мы с Вами свяжемся и проинформируем о результате. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025