Самый ужасный банк, который не решает проблемы, а их создает!

19.05.2019 16:25
1720
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад обращался по поводу того, что не работает услуга СМС информирования по кредитке. Вопрос не решен, а годовое обслуживание списывают! За что? Просто в карман! Неоказание услуг, это уже статья так-то. А сегодня пошел оплачивать кредит в банкомат в ТЦ (он единственный был в городе), а его больше нет! Вот, а зачем, если банк экономит на всем, а точнее на своих клиентах. Звоню, спрашиваю, а как тогда оплачивать. Через мобильное приложение, только сроки зачисления до 2 рабочих дня. Отлично, а платеж завтра, кто ж просрочку-то оплатит? Я! Ща!!! В мобильно приложении банкомат отображается, а его нет!!! Никто не информирует!!! Только звонят со своими предложениями по продуктам, говорю не удобно разговаривать, прощаются и не спрашивают когда удобно перезвонить. Звонят когда хотят. Банк вообще испортился!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-06-09T19:19:02+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Банкомат действительно был демонтирован, а информацию в мобильном приложении была обновлена с задержкой. Фактически банкомат переехал на новый адрес в пределах города. Новый адрес г. Дзержинск, пр. Ленина 66, ТЦ Дзержинец. Настройки по подключению услуги смс оповещения по карте мы также скорректировали и компенсировали Вам комиссию за один год обслуживания по карте. Мы надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего с Вами сотрудничества! С уважением, АО ЮниКредит Банк
serzh333
2019-05-30T20:25:04+03:00
Проблема решена. Банк все-таки реагирует. Спасибо за работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка