Банк «Открытие»

Отвратительный в обслуживании банк. Не открывайте счета ради бога!

19.05.2019 16:50
2105
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если вы уже открыли счёт в этом банке, то имейте ввиду, что в любой момент, без объяснения причин ваш счёт могут заблочить.  Через 7 месяцев пользования счётом могу сказать следующее: специалисты Белгородских отделений данного банка абсолютно не компетентны в вопросах работы банка. Захотели корпоративную карту-пожалуйста, но только читайте сами как ей пользоваться и какие условия, так как ни один человек в банке вам толком ничего не расскажет-тупо незнаю. (Звоните 8800...) на всё ответы. Тарифы на РКО это вообще кладезь. Они как бы есть, но их как бы нет, на сайте одно, в природе другое.  Всплывают какие то навязанные Услуги и комиссии!  А самое интересное ждёт вас после блокировки (тьфу тьфу))) у вас  заблочат счёт и попросят кучу всякой документации из стандартного списка, но это как бы понятно, но дальше начнётся динама... Белгородский офис вообще никак не реагирует на любые вопросы-тупо ждите ответа и всё, мы ничего незнаем и помочь неможем, а Москва говорит обождите. Через пару недель вроде скажут пишите заявление на закрытие, мол кто то смотрел, чего точне нашёл или что то не понравилось... пишите заявление и как говорит специалист, ждите 45 дней... 45 дней Карл... мы в каком веке живём??? А если это все ваши деньги, как в моём случае??? В общем прошло пока только 35 дней, ответов никаких, только добавляются вопросы! В общем ХЛАМ а не банк. Делайте выводы господа!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-28T11:46:25+03:00
Добрый день. Информация, изложенная в вашем отзыве, была передана вышестоящему руководству, для исключения подобных ситуаций в будущем. К сотрудникам допустившим ошибку при обслуживании будут применены меры согласно внутреннему регламенту банка. Мы заботимся о том, чтобы вести исключительно законную деятельность в соответствии с указаниями ЦБ. Банк вправе в установленных законодательством РФ случаях осуществлять в отношении клиента контрольные и иные функции, возложенные на банк. При осуществлении таких функций банк вправе запрашивать у клиента любые необходимые документы и письменные пояснения относительно характера и экономического смысла предполагаемых операций или проведенных операций, а клиент обязан их незамедлительно представлять. Дополнительно сообщаем, что согласно действующей процедуре в банке, специальный карточный счет закрывается в течении 45 календарных дней. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Belgparen
2019-06-15T11:02:27+03:00
Здравствуйте! Действительно, спустя несколько дней после публикации отзыва, со мной связалась барышня и спросила, предоставлял ли я документы. Я ответил что всё что вы просили отправлялось на сайте с клиентбанка. Через ещё пару дней всё было решено и остаток средств всё-таки перевели.
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка