Жалоба

19.05.2019 20:03
2135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два года назад мной были внесены изменения в личные данные в банке (отделение у метро "Сокол"), в частности был изменен адрес регистрации, фактического проживания и соответственно телефоны. Но спустя два года работники банка продолжают звонить на старый телефонный номер 495-976******. На рабочий телефон мне никаких звонков не поступает, исключительно только на этот СТАРЫЙ домашний номер. При обращении в колл-центр, мне сказали, что данные изменены и у них имеется только мой городской рабочий номер и мобильный. На каком основании работники банка продолжают звонить на "устаревшие номера"? Или это только были отговорки, что данные изменены? Там проживают посторонние пожилые люди, которым совершенно ни к чему эти звонки, тем более в выходные дни и три-четыре раза!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-28T15:06:49+03:00
Добрый день. Мы исключили данный номер из обзвона по просроченной задолженности. Подобные звонки больше не будут поступать. Приносим наши извинения. Пожалуйста, подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Тимона
2019-06-19T21:25:54+03:00
Точно сказать не могу, поскольку люди проживающие по этому номеру телефона уехали на лето и звонят или нет никто сказать не может. Будем надеяться, что проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024