Старая совдеповская махина

Оформлял в этом месяце( май 2019) рефинансирование кредитов сторонних банков. Дважды до этого через контактный центр и другой доп.офис узнавал какие документы потребуются от сторонних банков и дважды получал один ответ: номер договора, сумма и валюта кредита, ставки, сроки, задолженности...и пр. Короче полная информация со штампом банка. В итоге при оформлении сотрудница заявила, что справки то и не нужны и ЗАСТАВИЛА меня заполнять собственноручно справки с требуемой информацией по кредитам. А в это время принимала других клиентов банка, поставив меня на очередь. В результате 40(СОРОК) минут потерянного времени. Мало того на получение самих справок в офисах банков ушло еще 3(ТРОЕ) суток. А оказывается их и не нужно было...вся данная информация есть в мобильных приложениях этих банков.  Плюсом ко всему, порядка 40(СОРОКА) минут мне пытались впарить различные услуги банка. Я по наивности думал, что оформление кредита идёт своим чередом, ан нет...сотрудница просто заполняла эфир не нужной мне информацией о пенсионных накоплениях, оплате онлайн и прочая. Сорок минут при том, что я являюсь индивидуальным предпринимателем и каждая минута на счету. в итоге визит в банк вылился в 3(ТРИ) часа! В этот день я уже не успевал на объект, т.е. потеря полного рабочего дня. Но на этом только всё и началось. В Сбере как будто *проснулись* и в течении следующей недели звонок за звонком *юрики* пытались втюхивать мне открытие расчетного счета в Сбере, отвлекая от работы...да что там отвлекая, когда с переодичностью в два часа телефонная трель при которой приходилось останавливать оборудование и спускаться на *землю*. Дорогие мои, только из-за того что вы так *цените* время своего клиента НИКОГДА...запомните НИКОГДА не пойду открывать расчетный у вас!Неделю доставали. Никакие объяснения не действовали. Мало того, когда доки все были собраны, проверены и меня отпустили, через день, другой звонок: у вас на декларации о доходах не в том месте стоит ваша подпись. Извините, кто является банковским специалистом, ваши сотрудники или я, клиент? Почему я должен всё правильно и детально увидеть? Почему при приеме документов ничего не было замечено, а только два дня спустя. Ладно, смирился....записался опять в налоговую, чтобы получить новую декларацию. В итоге у принимавшей меня менеджера банка спрашиваю, если в субботу донесу декларацию, то во сколько с утра открывается отделение. В 9 утра прозвучал ответ, а на деле в 9 ч. 30 минут. И опять планы коту под хвост. Мало того декларацию о доходах ИП сгребли в свои архивы и так и не отдали на руки, хотя, как оказалось позднее, должны были просто отксерить. В результате потраченных сил, времени и нервов получаем ЖИРНЫЙ ОТКАЗ. На следующей неделе уже звонят представители Сбербанка для Юриков и сладеньким голоском предлагают кредитование для ИП. В очередной раз спрашиваю какие документы донести. Один из них: ДЕКЛАРАЦИЯ. Вы что издеваетесь? В третий раз идти в налоговую и опять весь рабочий день проторчать в ваших офисах?  Давайте договоримся. За каждый потраченный впустую в вашем офисе час, вы выплачиваете мне КОМПЕНСАЦИЮ, а? Может тогда научитесь оперативно и с пользой для клиента работать? Кстати, уже подумываю закрыть свой счет с МИР-картой на которую приходит пенсия, из-за подобного отношения, работы сотрудников на местах и неповоротливость самого Сбера.