Потребительский кредит и "Страховка" от "Медоблако"

Пройдя уже стадию досудебной претензии и прождав 30 дней в ожидании ответа от ООО "МедОблако" решила написать отзыв. 12.03.2019 заключила с КБ «ЛОКО-банк»(АО)  кредитный договор.  Ведущий специалист ОРО М-ва О.В. Дополнительный офис «Комендантский «Филиала «Санкт-Петербург»  КБ «ЛОКО-банк» (АО), оформлявший кредитный договор помимо 2  страховок на жизнь и 2 на имущество, которые в последствии удалось расторгнуть и вернуть деньги в период охлаждения, мне вручили чудо сертификат на ''воздух''. Сотрудник банка не предоставил полную и достоверную информацию об услуге и не ознакомил с договором публичной оферты №ВНД-5 от 10.09.2018, сказав что сертификат который впоследствии был выдан это ДМС !!!  Вместо договора мне был выдан Сертификат  на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом», и произведена оплата данной услуги в размере 29 800 рублей. Договор публичной оферты №ВНД-5 10.09.2018 отсутствует в открытом доступе сети интернет. На официальном сайте www.medoblako.ru  отсутствует какая-либо информация о договоре публичной оферты.  Как оказалось с этим "Облачным"сертификатом не все так просто. Пришлось обращаться за помощью к юристам, чтобы понять, что это вообще такое, благо опыта судебных тяжб с очень странными организациями уже имеется. И так постараюсь коротко о данной чудесной услуге: 1. Это не страховка и тем более никакой не ДМС, сотрудники банка вводят вас в заблуждение. 2. Это договор на организацию оказания медицинских услуг и медико-сервисных услуг (абонентский договор) 3. Никакой период охлаждение на данный договор не распространяется. Ведущий специалист ОРО М-ва О.В.  нарушила  п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с этим не предоставление мне информации об услуге является самостоятельным основанием для возврата уплаченной за услугу денежной суммы. 22.03.2019 по моему требованию сотрудниками Дополнительного офиса «Комендантский «Филиала«Санкт-Петербург»  КБ «ЛОКО-банк» (АО) был выдан договор публичной оферты №ВНД-5 и наконец я ознакомилась с данным договором.   Согласно п.11 договора «Период охлаждения» - 4 (четыре) календарных дня, ну немножко сократили на 10 дней, указание Банка России, что период охлаждения действует 14 дней, мы не берем во внимание, так как он действует только в отношении ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ!!! А со мной заключен договор на [u]организацию оказания медицинских услуг и медико-сервисных услуг (абонентский договор)[/u], поэтому п.11, п.5.1.1 противоречит вышеуказанным положениям законодательства, поскольку не является договором страхования. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно  ч.1 ст. 782 ГК РФ, установлено, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. Вообщем, юристы составили досудебное требование и оправили по почте в Москву на юр. адрес ООО "Медоблако". Но ответ Генерального директора Гарридо Г.А.  был для отфутболивания клиентов, скорее всего это организация только этим и занимается. Сейчас готовим исковое заявление для суда. Остается только надеется, что данную ситуацию сможет урегулировать ЛОКО-Банк в Москве. Все документы для ознакомления (досудебное требование, договор оферты, факт оплаты) готова предоставить Банку для подтверждения вышесказанного.