Обслуживание в офисе

Прошу обратит на данное сообщения РС Банк. Расскажу о ситуации которая произошла 18.05.2019. Заехал пополнить через Банкомат кредитную карту РС Банка. Банкомат принял сумму в размере 23100 руб. Вышел чек что сумма внесена и следом чек что отказано в операции. Проверяю баланс карты денег нет на счете. И тут начинается, подхожу сотруднику и объяснил ситуацию, она мне говорит позвоните сотруднику по горячий линии и средство зачислят. Выехал с парковки еду и набираю тех поддержку и также объясняю ситуацию и тут мне задают вопрос какими купюрами я пополнил карту я говорю не помню. Она с просила какой банкомат, я говорю пополнял в отделении банка, но что она мне говорит возвращайтесь банк и пишите заявления. И тут я сорвался и поругался сотрудником колл центра, так она мне ответила, что сотрудники Банка не хотят работать, если сразу не предложили этот вариант решения проблемы, я ей и говорю так увольняйте если не хотят работать. Вернулся банк и там началось, ругался матом почему меня гоняют туда сюда, на что получил ответ банкомат целый день так глючит, это меня завело еще сильней я ей говорю что трудно наклеить лист что банкомат не работает! И тут она второй вариант надо платить за 10 дней что уложится в период 55 дней, я ей тогда зачем она мне нужна  такая карта которая не может нормально пополниться в банкомате. Мало того я ей говорю Ваш сотрудник меня отправила, когда могла нормально сделать это заявления и не было бы конфликта. В итоге я понял, что сотрудники данного офиса реально не хотят работать, как сообщила сотрудница колл центра. Теперь жду когда зачислят деньги на счет карты. Пойду закрывать данную карту вообще! Хотел бы обратится руководству банка, проверяйте сотрудников, как они работают, так как выходные дни они просто там отсиживаются.