Обслуживания хуже не встречала!

20.05.2019 15:26
1910
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Чтоб наличные деньги не валялись просто так "дома под подушкой" решили с мужем завести по карте польза в хоум кредит банк, тк процент на остаток у них самый высокий. И вот пришла моя пора получать карту, в очереди я просидела около 25 минут, но выдача карты составляла более 40 минут! тк, по словам девушки - закончился интернет-трафик и тормозила программа! Карту мне не активировали, и кроме этого не сделали ничего, просто конверт с неактивной картой выдавали 40 минут. Сейчас я жалею, что положила на карту большие деньги ( + на свою карту положил муж, карту оформлял ранее).  Обслуживание в пятерочке и магните лучше, чем в банке хоум кредит! Как с такими проблемами еще банк существует, его же, наверное, и взломать легко и тд. К слову, у моей мамы присваивали деньги с карты хоум кредита ( не по ее вине, а по вине банка, как выяснилось в суде ( было потрачено много нервов)), но тк прошло уже почти 10 лет и банк работает, думала, что все хорошо, а оказалось, что все так же! Не советую связываться с данным банком свои средства в скором времени заберем. Были в другом банке, надо было дальше их и придерживаться.  ПС: вопросы больше не к менеджерам, а к самому Банку! [b] UPD от 20.05.2019 15:52 [/b] Спасибо хоум кредиту за полностью испорченный день! Вы, наверное, не так цените свое время, как время клиента! Я из-за вашего обслуживание половину дня потеряла и не понятно сколько еще потеряю, надеюсь, что хоть деньги не пропадут! Очень хочется распрощаться с банком хоум кредит, и уже предвкушаю, сколько время и нервов это займет! Никому не рекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T16:29:06+03:00
К автору: мы перенесли ваше сообщение в комментарии к предыдущему отзыву согласно п.3 Правил рейтинга. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Удалось ли вам активировать карту? Выдача конверта с неактивированной картой — единственная трудность, с которой вы столкнулись?
Евгения 1992
2019-05-20T16:38:36+03:00
выяснилось, что в отделении банка не поставили отметку о получении карты которую я получала 40 минут стоя возле девушки ( я не считаю время в очереди, просто время работы специалиста со мной)
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-23T09:19:30+03:00
Уважаемая Евгения, наша карта Польза – интересный и конкурентоспособный продукт, мы надеемся, что он порадует Вас своими возможностями и опциями. Нам очень жаль, что оформление данного продукта произошло в подобной обстановке и в качестве извинений дарим бесплатное обслуживание на протяжении 6-ти месяцев. Я искренне рассчитываю, что наше сотрудничество не прервется из-за данного досадного недоразумения. С уважением, эксперт Елена
Евгения 1992
2019-05-25T17:50:44+03:00
Со мной связались сотрудники Хоум кредит банка, извинились и рассказали о сбое в программе во время моего обслуживания! Спасибо сотрудникам за решение моей проблемы. Надеюсь, что такая ситуация больше не повторится.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024